HoD Quality

  • Місцезнаходження:
    Тернопіль Тернопіль Тернопіль Тернопіль , Україна Україна Україна Україна
  • Зарплата:
    обговорюваний
  • Опубліковано:
    3 тижні тому
  • Категорія:
    IT & Computer
  • Кінцевий термін:
    19 Березня, 2021

Ми пропонуємо роботу в провідній групі ІТ-компаній, над складними та масштабними проектами! Оголошуємо конкурс на заміщення посади Відповідального за якість.

Вимоги:

  • Володіння англійською мовою усно та письмово на рівні Intermediate
  • Вміння швидко вчитись
  • Вміння самостійно приймати рішення та брати на себе відповідальність за них
  • Вміння переймати досвід та ділитись власним
  • Розуміння що таке E-Commerce та API

Обов’язки:

  • Контроль якості результатів роботи працівників
  • Робота з Complains (скаргами клієнтів/партнерів)
  • Аналіз задач, які повертаються на доопрацювання, визначення причини повернення та прийняття системних рішень
  • Робота із відгуками клієнтів по наданих послугах компанії 
  • Проведення внутрішніх аудитів технічного характеру: 
  • аудит технічної документації, 
  • аудит забезпечення якості веб-сервісу, 
  • аудит налаштування системи контролю версій, 
  • аудит технічних систем, 
  • аудит продукту, 
  • аудит середовища та інструментів для розробників, 
  • аудит QA, 
  • аудит роботи з скаргами від користувачів
  • Забезпечення виконання відповідальними працівниками завдань на основі зовнішніх та внутрішніх аудитів
  • Вдосконалення технічних стандартів якості наданих послуг та процесів Компанії:
  • перевірка на якість виробленого технічним відділенням продукту з точки зору основних встановлених технічних стандартів
  • забезпечення виправлення браку – будь-яких відхилень від прийнятих стандартів
  • проведення опитування клієнтів, які отримали послуги компанії, з метою виявлення відхилення від стандартів і моментів, що потребують вдосконалення
  • облік відхилень та надання рекомендацій щодо покращення
  • корекція бізнес процесів (корегує процеси просування, підтримки, розробки, тощо задля покращення їх якості)
  • Забезпечення проходження навчальних курсів працівниками Компанії: 
  • корекція планів навчання,
  • рекомендації щодо необхідних навиків конкретного працівника, 
  • сигналізування HR про необхідність призначення чи розробки конкретних курсів для працівника.
  • Здійснення контролю проходження кожним прийнятим на роботу працівником Перших Кроків на посаді.

Вітається

  • Досвід роботи в ІТ від 1 року
  • Досвід роботи в аналогічні сфері діяльності
  • Аналітичний склад розуму
  • Уважність 
  • Ініціативність
  • Орієнтація на результат
  • Командна робота, здатність ефективно взаємодіяти

Ви нам, ймовірно, підійдете якщо

  • У Вашому лексиконі відсутні слова: “не можу, не вмію, не знаю”
  • Ви стежите за IT-новинами і появою нових технологій
  • Ви розумієте різницю між визначеннями “роботи роботу” та “досягнути результату”
  • Ви вмієте підходити творчо, різносторонньо до вирішення завдань
  • Ви готові навчатися  і працювати над собою далі
  • Ви любите людей

Ви нам точно НЕ підходите якщо

  • Ви не вмієте домовлятися і знаходити компроміс
  • Ви не розумієте глибокого сенсу слова “відповідальність”
  • Ви не доводите справу до кінця
  • Ви не хочете працювати згідно поставленому плану завдань
  • У Вас немає реальних досягнень вже сьогодні

 

PS: Все це Ви будете робити в комфортному, кондиціонованому офісі, з кавою, чаєм, свіжими фруктами, можливістю відвідувати басейн та отримувати за це пристойні гроші!

Для нас важливо щоб прагнення та цінності – співпадали, все інше додасться!